私たちは、カウセリングをとても大事に考えています。特に初めてご来店頂く時、何をどうオーダーしようか悩まれると思いますし、緊張してどう話していいかさえわからない場合もあると思うのです。実際に、私たちも知らない美容院に行った時は緊張もしますし、どんな風に言えばよいか悩みます。

[メニューも今は色々ありすぎてわかりずらくオーダーするのに、どれを選択していいかも分からない」とお困りになっているお話もよく耳にします。美容師の私たちですらメニューだけ見ていても正直どれを選択していいか分かりません。予約の際のオーダーはあまり悩まずカット、カラー、パーマ、ストレート、などで大丈夫です。

カウンセリングでは、色々考えて行かないと美容師さんに伝わらないかも知れないと不安に思われるかもしれませんが、その時思い付いた事をカウンセリングシートに記入頂ければ一緒に考え探していきます。なりたい自分がある方は、写真などをお持ちくださってもいいと思います。そこからその写真のどの部分が気に入っていらっしゃるかなどを悩みと合わせて考えていきます。

私たち美容師が、お客様の悩みやなりたい自分が分からなければ絶対にお客様の満足いくキレイを引き出すことはできないと思っております。カウンセリングを通じて、お客様の情報を共有し、悩みや理想の自分を紐解きそれに近付けるメニューを提案させて頂く、その為の一歩がカウンセリングです。どうか私たちにお客様の事を教えて下さい。

1・カウンセリングシート・髪の毛の自己採点の御記入をお願いします。

私たちにお客様の悩みを教えて下さい。ご記入の際は、あまり考えずその時思い付いたことをご記入頂ければ大丈夫です。

2・お話を聞かせて下さい。

ご記入い頂いたカウンセリングシート・髪の毛の自己採点の内容を確認させていただきながらお話を聞かせて頂きます。

3・メニューを提案させてください。

お客様のお話から悩みや希望を見つけて、お客様だけのオーダーメイドの提案を今回のオーダーから次回や未来まで提案させていただきます。

4・料金、時間の確認をさせて下さい

提案させて頂いたメニューの料金、かかるお時間などを伝えさせて頂きます。

5・今回オーダー頂いたメニューの薬剤説明、施術説明をさせて下さい

どんな薬剤でもメリットやデメリットはあります。しっかりと薬剤説明、施術説明をさせて頂く事でどうなれるかをお伝えしていきます。

※ｒｅｐｏｓは、サロンでキレイにして頂いた状態をお家でも維持して頂きたいので、お家でのお手入れもお伝えさせて頂いております。